吴晓燕律师
在淘宝平台上，修鞋店铺不赔偿的情况可能令人恼火。当这种情况发生时，消费者往往会感到沮丧和无助。本文将探讨淘宝店铺修鞋不赔偿的应对策略，指导消费者维护自己的合法权益。
当淘宝店铺修鞋不赔偿时，消费者可以采取以下步骤：
1. 收集证据：收集发货单、修鞋记录、聊天记录等能够证明修鞋店铺责任的证据。
2. 协商沟通：尝试与店铺客服进行友好协商，沟通不赔偿的原因并提出自己的赔偿要求。
3. 淘宝小二介入：如果协商不成，可以联系淘宝小二介入调解，小二会根据证据进行裁决。
4. 申请退款：如果小二调解失败，消费者可以申请退款。淘宝平台会介入调查，根据情况做出退款处理。
5. 向消费者权益保护部门投诉：如果以上途径均无效，消费者可以向消费者权益保护部门投诉，以维护自己的合法权益。
注意事项：
消费者在修鞋前应仔细阅读店铺的修鞋协议和赔偿条款，明确自己的权利和义务。
修鞋时应保留相关证据，如发货单和修鞋记录等，以备维权时使用。
消费者在维权过程中应保持冷静，理性沟通，避免情绪化行为。
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