客运合同造成乘客损害谁承担责任

客运合同中造成乘客损害，通常由承运人承担责任。若损害是由不可抗力、乘客自身健康原因或其故意、重大过失造成，承运人可不承担。不同运输方式下责任承担有不同规定和考量，如铁路、航空等运输都有相应法律约束。

一、客运合同造成乘客损害谁承担责任

在客运合同中，一般情况下，造成乘客损害由承运人承担责任。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

1、承运人承担责任的依据

承运人负有将乘客安全运输到约定地点的义务，这是客运合同的基本要求。在运输过程中，承运人要保障运输工具的安全性能、提供符合安全标准的服务等。如果因为运输工具故障、驾驶员操作失误、承运人管理不善等原因导致乘客受到损害，承运人就应当承担赔偿责任。例如公交车急刹车导致乘客摔倒受伤，公交车所属的运输公司作为承运人就要承担责任。

2、承运人免责情形

若损害是由于不可抗力，如地震、洪水等自然灾害导致运输工具发生事故造成乘客损害，承运人可部分或全部免除责任。若乘客的伤亡是自身健康原因造成的，像乘客突发心脏病死亡，承运人不承担责任。如果是乘客故意或重大过失导致损害，比如乘客在车辆行驶过程中强行跳车，承运人也无需担责。

二、客运合同中承运人承担乘客损害责任的范围

承运人承担乘客损害责任的范围主要包括物质损失和精神损失。

1、物质损失赔偿

物质损失赔偿涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果乘客因伤致残，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。例如，乘客在客运事故中受伤住院，承运人要承担其住院期间的医疗费用、护理人员的费用等。若乘客因伤无法正常工作，还要赔偿其误工期间的收入损失。

2、精神损失赔偿

当乘客因客运事故受到严重精神损害时，有权要求精神损害赔偿。比如乘客在事故中受到惊吓，出现心理障碍等情况，法院会根据具体情况判决承运人给予一定的精神损害抚慰金。不过，精神损害赔偿的认定和数额确定相对复杂，需要综合考虑多种因素，如侵权行为的性质、后果、当地的生活水平等。

三、不同运输方式下客运合同造成乘客损害责任承担的区别

不同运输方式下，客运合同造成乘客损害责任承担存在一定区别。

1、公路客运

公路客运主要依据《民法典》等相关法律规定。承运人对乘客的损害承担严格责任，但有上述免责情形。同时，公路客运还受到交通运输管理部门的监管，运输企业要具备相应的运营资质。在赔偿方面，一般按照实际损失进行赔偿。

2、铁路客运

铁路客运除了适用《民法典》，还受《铁路法》等专门法律调整。铁路运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任实行限额赔偿制度。不过，如果损失是由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成的，不适用赔偿限额的规定。

3、航空客运

航空客运适用《民用航空法》等法律。航空公司对旅客的伤亡承担严格责任，但在国际航空运输中，有赔偿责任限额的规定。而且，航空运输中对于行李的损害赔偿也有特殊规定。

综上所述，客运合同造成乘客损害责任承担问题较为复杂，涉及多种因素和不同运输方式的规定。在实际生活中，可能还会遇到客运合同中免责条款的效力问题、乘客与第三人共同导致损害的责任划分问题等。如果您在客运合同中遇到乘客损害责任相关的法律问题，欢迎在本站免费问律师，我们的专业律师将为您提供详细的解答。