
在炎炎夏日,地摊上售卖的榴莲凭借其香甜可口的特点深受人们的喜爱。有些消费者在购买地摊榴莲后却发现榴莲已变质腐烂,那么遇到这种情况应该如何维权呢?地摊买榴莲坏了怎么办?可以要求赔偿吗?
1. 保留证据及时协商
发现地摊榴莲变质后,消费者应及时向摊主提出异议,并保留相关证据,如变质榴莲的照片或录像,以及购买凭证。协商解决时,友好沟通,说明情况,争取摊主赔偿或退货。
2. 协商不成可拨打投诉电话
若与摊主协商未果,可拨打消费者协会投诉电话12315进行投诉,或向当地市场监管部门反映情况。投诉时需提供变质榴莲的证据、购买凭证等材料。
3. 根据《食品安全法》维护权益
根据《食品安全法》规定,消费者购买食品后发现变质或腐烂,有权要求退货、赔偿损失。摊主若出售变质、腐烂食品,不仅要承担赔偿责任,还可能面临行政处罚。
4. 必要时可提起诉讼
如果投诉或协商都无法解决问题,消费者可以向法院提起诉讼,要求摊主赔偿损失。诉讼时需提供充足的证据证明榴莲变质的事实以及摊主的过错。
需要注意的是:
地摊榴莲一般属于非正规零售渠道,因此维权难度较大。
消费者在购买地摊榴莲时应谨慎挑选,仔细检查榴莲的外观和气味。
摊主对售出的榴莲变质负有赔偿责任,但赔偿金额一般不会很高。
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