车被撞对方全责的理赔流程主要包括及时报案、现场处理、责任认定、车辆定损、车辆维修、提交索赔资料、领取赔款等步骤。
及时报案。在发生交通事故后,要第一时间向交警部门报警,同时向自己车辆所投保的保险公司报案。告知交警事故发生的时间、地点、大致经过等信息,向保险公司说明事故情况,包括对方全责这一信息。保险公司会记录相关信息并安排查勘人员。
接着进行现场处理。等待交警和保险公司查勘人员到达现场。交警会对事故现场进行勘查,收集证据,划分事故责任,最终出具交通事故责任认定书,明确对方承担全部责任。保险公司查勘人员会对事故车辆的受损情况进行拍照、记录,初步确定损失范围。
责任认定。以交警出具的交通事故责任认定书为准,确认对方全责。这是后续理赔的重要依据。
之后是车辆定损。双方车辆都要到保险公司指定的定损中心进行定损。定损员会对车辆的维修费用进行评估和确定。全责方的保险公司会对双方车辆的损失进行核定,确定具体的理赔金额。如果对定损金额有异议,可以与保险公司协商,必要时可邀请第三方评估机构进行评估。
再进行车辆维修。车主可以选择到保险公司推荐的修理厂进行维修,也可以自行选择有资质的修理厂。维修时,要与修理厂沟通好维修项目和维修时间,确保维修质量。
接下来提交索赔资料。车辆维修完成后,收集好相关的索赔资料,如交通事故责任认定书、车辆维修发票、定损单、驾驶证、行驶证等。将这些资料提交给全责方的保险公司。
领取赔款。保险公司在收到索赔资料后,会进行审核。审核通过后,会按照约定的方式将赔款支付给车主。一般有直接支付给车主或支付给修理厂两种方式。至此,整个理赔流程基本完成。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。