物业收费不合理归多个部门管理,主要有当地房地产行政主管部门(一般是住建局或房管局)、价格主管部门(通常是发改委或物价局)。市场监督管理部门在一定情况下也会参与管理。
当地房地产行政主管部门,如住建局或房管局,对物业管理活动负有监管职责。物业企业需按照规定在这些部门进行备案登记,其服务质量和收费行为都在监管范围内。当物业收费不合理时,住建局或房管局有权对物业企业进行调查。若发现物业存在违规收费、未按合同约定标准收费等问题,可责令其整改。情节严重的,还能对物业企业进行行政处罚,例如降低资质等级等,以促使其规范收费行为。
价格主管部门,也就是发改委或物价局,负责对价格进行监管。物业收费属于服务价格的一种,价格主管部门会制定相关的收费政策和标准。如果物业收费超出了规定的指导价范围,或者存在乱收费、变相提高收费标准等价格违法行为,价格主管部门可以依法进行查处。他们会对物业的收费项目和标准进行审核,要求物业企业提供收费依据和成本核算资料。一旦查实违规,会根据相关法律法规对物业企业进行处罚,如罚款等。
市场监督管理部门在某些情况下也会介入。比如,物业企业在收费过程中存在欺诈消费者、强制消费等不正当竞争行为,市场监督管理部门可依据《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律进行管理和处罚。业主在遇到物业收费不合理问题时,可以根据具体情况向相应的管理部门进行投诉,以维护自身的合法权益。

法律依据:
《中华人民共和国刑法》 第二百三十八条
非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的,从重处罚。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡的,处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的,依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。为索取债务非法扣押、拘禁他人的,依照前两款的规定处罚。国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的,依照前三款的规定从重处罚。