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恶意投诉是否违法

2025-11-20 08:53:54
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赵佰龙
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天津元庆律师事务所
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恶意投诉可能违法。恶意投诉是指投诉人故意捏造事实、伪造证据或出于不正当目的进行投诉的行为,在不同情形下可能违反民事、行政乃至刑事方面的法律规定。

从民事角度来看,恶意投诉可能构成对他人名誉权、荣誉权等人格权的侵犯。当恶意投诉的内容被公开传播,导致被投诉人的社会评价降低,使其名誉受损时,被投诉人有权依据《中华人民共和国民法典》的相关规定,要求投诉人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。例如,商家为了打击竞争对手,恶意向相关部门投诉对方存在质量问题,导致对方商业信誉受损,那么该商家就需要对竞争对手的损失承担赔偿责任。

在行政方面,如果恶意投诉干扰了行政机关的正常工作秩序,浪费了行政资源,可能会违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。以虚假事实向行政机关进行恶意举报,影响行政机关依法履行职责的,可能会被处以警告、罚款或者拘留行政处罚。比如,有人为了发泄个人情绪,多次向环保部门恶意投诉不存在的环境污染问题,严重影响了环保部门的正常工作安排,就可能面临相应的行政处罚。

从刑事层面而言,恶意投诉情节严重的可能构成诬告陷害罪。根据《中华人民共和国刑法》规定,捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的,从重处罚。例如,为了让他人受到刑事处罚,故意编造犯罪事实并向公安机关举报,就可能构成此罪。

恶意投诉在不同情况下会产生不同的法律后果,是一种可能违反法律规定的行为。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》 第一千零八十四条

父母与子女间的关系,不因父母离婚而消除。离婚后,子女无论由父或者母直接抚养,仍是父母双方的子女。

离婚后,父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务。

离婚后,不满两周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则。已满两周岁的子女,父母双方对抚养问题协议不成的,由人民法院根据双方的具体情况,按照最有利于未成年子女的原则判决。子女已满八周岁的,应当尊重其真实意愿。

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