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客户欠款一直不付，可先尝试协商沟通，了解不付款原因并协商解决方案；若协商无果，可发送催款函；若仍未解决，可收集相关证据，考虑通过法律途径解决，如申请支付令或提起诉讼。
在商业活动中，客户欠款一直不付是一个较为常见且棘手的问题。遇到这种情况，首先可以采取协商的方式。与客户进行友好、坦诚的沟通是很重要的，通过面对面交流或者电话沟通，了解客户不付款的具体原因。有可能是客户自身遇到了资金周转困难，或者对商品或服务存在某些误解。如果是资金周转问题，可以与客户协商制定一个合理的还款计划，例如分阶段还款，给予客户一定的宽限期，这样既能体现出合作的诚意，也有可能让客户最终履行还款义务。
如果协商没有取得理想的效果，可以考虑发送催款函。催款函是一种正式的书面通知，要在催款函中明确欠款的金额、还款的期限以及逾期可能产生的后果等内容。催款函可以通过邮政快递等方式发送，并保留好相关的凭证，以证明已经向客户进行了催款。催款函的发送可以给客户一定的压力，促使其重视欠款问题。
若催款函也未能解决问题，就需要考虑通过法律途径来维护自身权益。第一步是收集相关的证据，证据是胜诉的关键。这些证据包括合同、订单、发货单、发票、聊天记录、邮件往来等，能够证明双方存在交易关系以及客户欠款的事实。
法律途径主要有两种方式。一种是申请支付令，这是一种较为简便快捷的方式。债权人可以向有管辖权的基层人民法院提出申请，人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，会在受理之日起十五日内向债务人发出支付令。债务人应当自收到支付令之日起十五日内清偿债务，或者向人民法院提出书面异议。如果债务人在规定的期间内既不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。
另一种方式是提起诉讼。如果支付令申请不被支持或者债务人提出了有效的书面异议，就需要通过诉讼来解决。在诉讼过程中，要按照法律程序进行，积极配合法院的工作，提供充分的证据。法院会根据双方提供的证据和陈述进行审理，并作出判决。如果胜诉，而客户仍然不履行判决，还可以向法院申请强制执行，通过法院的强制手段来追讨欠款。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百四十七条
发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。
调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百四十九条
对公证机关依法赋予强制执行效力的债权文书，一方当事人不履行的，对方当事人可以向有管辖权的人民法院申请执行，受申请的人民法院应当执行。
公证债权文书确有错误的，人民法院裁定不予执行，并将裁定书送达双方当事人和公证机关。
