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上市公司违规时，投资者索赔通常要先确定违规行为及损失、具备索赔条件，然后收集证据、选择诉讼方式，通过向法院起诉来获得赔偿。
一、确定违规行为和损失上市公司的违规行为主要包括虚假陈述、内幕交易、操纵市场等。虚假陈述是指信息披露义务人违反证券法律规定，在证券发行或者交易过程中，对重大事件作出违背事实真相的虚假记载、误导性陈述，或者在披露信息时发生重大遗漏、不正当披露信息的行为。内幕交易是指内幕人员和以不正当手段获取内幕信息的其它人员违反法律、法规的规定，泄露内幕信息，根据内幕信息买卖证券或者向他人提出买卖证券建议的行为。操纵市场是指以获取利益或减少损失为目的，利用资金、信息等优势或滥用职权，影响证券市场价格，制造证券市场假象，诱导投资者在不了解事实真相的情况下作出证券投资决定。投资者需要确认自己因为这些违规行为遭受了损失。
二、判断是否具备索赔条件并非所有因上市公司违规而遭受损失的投资者都能索赔。以虚假陈述为例，投资者的买入和卖出时间需要在规定的时间段内，即“实施日”到“揭露日”或“更正日”之间买入，并在“揭露日”或“更正日”之后卖出或继续持有而存在亏损。不同的违规行为，索赔条件有所不同。
三、收集证据投资者需要收集相关证据，包括证券交易记录、上市公司的公告、新闻报道等。证券交易记录可以证明投资者的买入和卖出时间、数量、价格等信息。上市公司的公告、新闻报道等可以证明上市公司的违规行为。
四、选择诉讼方式投资者可以选择单独诉讼、共同诉讼或者加入集体诉讼。单独诉讼是指投资者自己向法院提起诉讼。共同诉讼是指多个投资者共同向法院提起诉讼。集体诉讼是指由符合条件的投资者推选代表人进行诉讼，法院作出的判决对所有符合条件的投资者生效。
五、向法院起诉投资者准备好相关材料后，向有管辖权的法院提起诉讼。法院会对案件进行审理，根据事实和法律作出判决。如果投资者胜诉，上市公司需要按照判决进行赔偿。在整个索赔过程中，投资者可以寻求专业律师的帮助，以提高索赔的成功率。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十六条
人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。
