ems严重超时怎么办赔偿

快递服务对于现代社会而言至关重要，但有时会发生快递延迟甚至严重超时的现象。如果您遇到EMS快递严重超时的情况，了解如何获得赔偿非常重要。

一、EMS严重超时怎么办赔偿？

当EMS快递严重超时时，您可以采取以下步骤获得赔偿：

1. 确认超时：您需要确认包裹是否真的严重超时。根据EMS规定，国内快递的时限一般为1-3天，国际快递的时限会根据目的地不同而有所差异。如果您收到的包裹超过了规定的时限，则可以认定为超时。

2. 申报超时：确认超时后，需要向EMS客服申报超时。您可以通过拨打客服热线、发送邮件或在线提交工单等方式申报。

3. 提供证据：在申报超时时，需要提供相关证据证明包裹超时，如运单号、发货日期、预计到达日期等。

4. 申请赔偿：申报超时后，您可以向EMS申请赔偿。赔偿金额一般根据包裹价值和超时时间而定。

二、EMS严重超时赔偿标准

EMS对于严重超时的赔偿标准如下：

国内快递：超时1天内，赔偿运费的20%；超时2天内，赔偿运费的50%；超时3天以上，赔偿运费的100%。

国际快递：超时1天内，赔偿运费的10%；超时2天内，赔偿运费的20%；超时3天以上，赔偿运费的30%。

需要注意的是，如果包裹因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致严重超时，EMS将不承担赔偿责任。

三、EMS严重超时赔偿流程

EMS严重超时的赔偿流程一般如下：

1. 提交索赔申请：收到包裹后，在规定时间内向EMS提交索赔申请。

2. EMS审核：EMS会审核索赔申请，并核实包裹是否严重超时。

3. 赔偿计算：EMS会根据赔偿标准计算赔偿金额。

4. 赔偿发放：EMS会将赔偿款发放至您的账户。

当EMS快递严重超时时，您可以通过申报超时、提供证据和申请赔偿等步骤获得赔偿。赔偿金额根据包裹价值和超时时间而定。EMS对于不可抗力因素导致的严重超时不承担赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。