外卖遇到老鼠屎怎么办赔偿

外卖中发现老鼠屎，令人恶心厌恶。遇到这种情况，消费者该如何维权？本篇文章将从外卖遇到老鼠屎怎么办赔偿的角度，为您详细解答相关法律问题。

一、保存证据

外卖中发现老鼠屎，首先要保存好证据，包括外卖包装、老鼠屎的照片或视频。与外卖平台或商家联系，说明情况并要求处理。

二、联系平台或商家

及时联系外卖平台或商家，反馈发现老鼠屎的情况。外卖平台或商家有义务对食品安全负责，应积极配合处理。

三、协商赔偿

与外卖平台或商家协商赔偿金额。根据《食品安全法》规定，消费者因食用不符合安全标准食品造成损害的，可以要求赔偿损失。赔偿金额包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。

四、申请赔偿

如果协商不成，消费者可以向消费者权益保护协会或市场监管局投诉。也可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

五、注意时效

消费者发现外卖中有老鼠屎后，应及时维权。根据《食品安全法》规定，消费者因食用不符合安全标准食品造成损害的，应当在知道或者应当知道其权利受到损害之日起一年内主张权利。

六、特殊情况

如果外卖中的老鼠屎导致消费者身体不适或疾病，消费者可以要求商家承担医疗费、误工费等损失。如果商家存在故意或重大过失，消费者还可以要求商家承担惩罚性赔偿。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。