
外卖未足量送达怎么办赔偿?随着外卖行业迅速发展,外卖未足量送达的情况时有发生。如果遇到这种情况,消费者可以采取以下措施要求赔偿:
1. 及时联系商家或平台
外卖未足量送达时,消费者应及时联系商家或外卖平台,说明情况并提供证据。联系方式通常可以在外卖订单中找到,也可以拨打商家或平台客服电话。
2. 提供证据
为证明外卖未足量送达,消费者需要提供证据,例如:
外卖照片或视频,展示外卖分量不足;
与商家或平台的聊天记录,说明已反映情况;
消费小票,显示实际收到的分量与订购的分量不符。
3. 协商赔偿
商家或平台通常会根据消费者的证据和反馈进行协商赔偿。赔偿方式可能包括:
退款或部分退款
赠送优惠券或代金券
补发未送达的部分外卖
4. 寻求第三方帮助
如果消费者与商家或平台无法协商解决,可以寻求第三方帮助,例如:
消费者协会
市场监督管理局
法院
5. 法律依据
《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易权、获得真实信息的权利和获得赔偿的权利。外卖未足量送达属于违反消费者权益的行为,消费者有权要求商家或平台承担赔偿责任。
法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。