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外卖未足量送达怎么办赔偿

更新时间:2025-01-05 14:45:07 推荐律师:邓凯文 浏览数:0

外卖未足量送达怎么办赔偿?随着外卖行业迅速发展,外卖未足量送达的情况时有发生。如果遇到这种情况,消费者可以采取以下措施要求赔偿:

外卖未足量送达怎么办赔偿

1. 及时联系商家或平台

外卖未足量送达时,消费者应及时联系商家或外卖平台,说明情况并提供证据。联系方式通常可以在外卖订单中找到,也可以拨打商家或平台客服电话。

2. 提供证据

为证明外卖未足量送达,消费者需要提供证据,例如:

外卖照片或视频,展示外卖分量不足;

与商家或平台的聊天记录,说明已反映情况;

消费小票,显示实际收到的分量与订购的分量不符。

3. 协商赔偿

商家或平台通常会根据消费者的证据和反馈进行协商赔偿。赔偿方式可能包括:

退款或部分退款

赠送优惠券或代金券

补发未送达的部分外卖

4. 寻求第三方帮助

如果消费者与商家或平台无法协商解决,可以寻求第三方帮助,例如:

消费者协会

市场监督管理局

法院

5. 法律依据

《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易权、获得真实信息的权利和获得赔偿的权利。外卖未足量送达属于违反消费者权益的行为,消费者有权要求商家或平台承担赔偿责任。

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