余明扬律师
在外卖盛行的时代，人们习惯于足不出户享受美食。外卖食品安全问题也逐渐引起关注。近日，多位消费者反映在订购外卖时，发现饭菜中吃出了小绳子。此事件引发了广泛讨论，那么，如果外卖吃出小绳子，消费者该如何维权，可以获得哪些赔偿呢？
一、保留证据
当消费者在订购的外卖中发现小绳子时，首先应冷静处理，采取以下措施：
1. 拍摄照片或视频，记录小绳子的存在及所在位置。
2. 保留外卖包装、小绳子及相关购买凭证。
二、及时沟通
联系外卖平台或商家，说明情况，提出要求：
1. 要求商家立即下架涉事食品，并进行彻查。
2. 要求商家赔偿相关损失，包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。
三、向食药监等相关部门举报
如果外卖平台或商家拒不处理或态度恶劣，消费者可向当地食药监、市场监督管理部门等相关部门举报，投诉商家食品安全问题。
四、依法维权
如果协商不成，消费者可通过以下途径依法维权：
1. 向消费者协会投诉，寻求调解援助。
2. 向法院提起诉讼，依法要求商家赔偿损失。
五、赔偿标准
根据《食品安全法》等相关法律法规，消费者在外卖中吃出小绳子，可以获得以下赔偿：
1. 医疗费用：因食用小绳子造成的医疗费。
2. 误工费：因处理此事而造成的误工损失。
3. 精神损害抚慰金：因食用小绳子造成的精神损害。
赔偿金额具体由法院根据案情酌情确定。
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