商场顾客滑倒怎么办呢赔偿

商场是人流量较大的地方，顾客在商场内滑倒的情况时有发生。一旦发生滑倒事件，顾客该怎么办呢？有无赔偿？

一、商场顾客滑倒怎么办呢赔偿？

购物者在商场中滑倒，如果能证明商场方存在过错，比如地面有积水或障碍物未及时清除，则顾客有权要求商场方赔偿相应的损失。赔偿范围一般包括：

医疗费用：滑倒造成的受伤需要就医治疗的，产生的医疗费用可以向商场方索赔。

误工费：因滑倒受伤导致无法正常工作而造成收入损失的，可索赔误工费。

交通费：因滑倒受伤就医或处理相关事宜产生的交通费用也可以向商场方索赔。

精神损失赔偿：滑倒事件对顾客造成精神损害的，也可酌情要求精神损失赔偿。

二、商场顾客滑倒责任认定

商场顾客滑倒后，关键在于责任认定。要确定商场方是否承担责任，需要考虑以下因素：

商场方是否尽到安全保障义务：商场方有义务保持商场内的安全，及时清除地面障碍物，放置警示标志。如果未能尽到义务，则要承担责任。

顾客自身是否过错：顾客在商场内行走时也应注意自身安全，如果因自身过失导致滑倒，则不能要求商场方赔偿。

不可抗力因素：如果滑倒是由不可抗力因素引起，如地震、暴风雪等，则商场方不承担责任。

三、商场顾客滑倒证据收集

一旦发生滑倒事件，顾客应及时采取以下措施：

拍照取证：拍下滑倒现场、受伤部位以及商场方未尽到安全保障义务的证据。

取得目击者证词：如有目击者，取得其联系方式，以便日后作证。

及时就医：及时就医并保留相关医疗记录，证明滑倒造成的伤害。

保留其他证据：如购物小票、停车券等，都可以作为辅助证据。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。