余明扬律师
购买榴莲作为一种季节性水果，深受消费者的喜爱，但在购买过程中难免会遇到榴莲坏果的情况。那么，如果商店出售了坏掉的榴莲，消费者应该如何维权？商家又该如何赔偿呢？
一. 店家卖坏榴莲怎么办？怎么赔偿？
1. 协商赔偿：消费者可以与商家协商赔偿，如果商家承认售卖的是坏榴莲，可以要求商家退货退款，或按照双方协定的方案进行赔偿。
2. 向消费者协会投诉：如果消费者与商家协商不成，可以向消费者协会投诉，由消协介入调解。
3. 向市场监管部门投诉：如果消协调解失败，消费者可以向市场监管部门投诉，要求对商家进行调查和处理。
4. 向法院起诉：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
商家赔偿的办法主要有：
退货退款：无条件退货退款，并承担运费等相关费用。
换货：更换同等质量或更高质量的榴莲。
赔偿现金：根据坏榴莲的价值和损失情况，给予消费者适当的现金赔偿。
提供优惠券或礼品：作为对消费者造成的损失的补偿。
二. 店家卖坏榴莲怎么协商赔偿？
在协商赔偿时，消费者需要注意以下几点：
保留证据：保留购买小票、坏榴莲照片或视频等相关证据。
理性沟通：与商家进行理性沟通，阐明自己的诉求和理由。
协商方案：提出合理可行的协商方案，并做好让步的准备。
寻求支持：如协商遇到困难，可以寻求消费者协会或律师的帮助。
三. 店家卖坏榴莲可以获得哪些赔偿？
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者因购买到坏榴莲而受到损害的，可以获得以下赔偿：
货款的倍数赔偿：十倍或者消费者购买金额和损失的差额（以较大者为准）。
运输、储存和鉴定费用：因坏榴莲造成消费者产生的运输、储存和鉴定等合理费用。
其他合理费用：消费者因购买到坏榴莲而支出的其他合理费用，如误工费、交通费等。
消费者在购买榴莲时，如果发现有坏果的情况，应及时与商家协商赔偿，必要时可通过投诉或法律途径维护自己的合法权益。商家也应严格把控榴莲的质量，避免售卖坏榴莲，造成消费者的损失。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
