邓凯文律师
山姆会员店作为知名的零售连锁企业，以其优质的服务和商品质量著称。近日有消费者在山姆会员店购买了过期奶粉，这引发了广泛的关注和讨论。究竟山姆会员店在售卖过期奶粉后，应当承担怎样的赔偿责任，本文将对此进行详细的阐述。
1. 法律依据
根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》的规定，经营者销售食品，应当保证食品的质量和安全。对消费者造成损害的，应当承担赔偿责任。
2. 赔偿范围
消费者在山姆会员店购买了过期奶粉，可以要求山姆会员店承担以下赔偿责任：
退货：消费者可以无条件退货，并要求山姆会员店全额退款。
赔偿损失：消费者因食用过期奶粉而造成损失的，可以要求山姆会员店赔偿损失。损失包括医疗费、误工费、营养费等。
精神损害赔偿：消费者因食用过期奶粉而遭受精神损害的，可以要求山姆会员店承担精神损害赔偿。
3. 赔偿程序
消费者在发现山姆会员店出售过期奶粉后，可以采取以下步骤进行赔偿：
与山姆会员店协商：消费者可以先与山姆会员店协商，要求退货和赔偿损失。
向消费者协会投诉：如果协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，请求帮助调解。
提起诉讼：如果协商和投诉均不能解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。
4. 举证责任
在诉讼中，消费者需要承担举证责任，证明山姆会员店销售了过期奶粉，并且因食用过期奶粉而造成了损失。山姆会员店则需要承担反证责任，证明其销售的奶粉不属于过期奶粉，或者消费者因食用奶粉而造成的损失并非由过期奶粉所致。
案例分析
2021年，消费者王某在山姆会员店购买了一罐奶粉，后发现奶粉已过期。王某与山姆会员店协商无果后，向法院提起诉讼。法院经审理认为，山姆会员店销售了过期奶粉，对王某造成了损失，应当承担赔偿责任。最终，法院判决山姆会员店赔偿王某退货款、精神损害金等费用共计1万元。
山姆会员店作为经营者，应当保证其销售的食品质量和安全。消费者在山姆会员店购买了过期奶粉，可以要求山姆会员店承担退货、赔偿损失和精神损害赔偿等赔偿责任。如果消费者与山姆会员店协商不成，可以向消费者协会投诉或提起诉讼。
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