
网购盛行,有时难免遇到商家到期未交货的情况。当您遇到此类问题时,可以采取以下措施:
一、商家到期未交货怎么办赔偿
(1)催促商家发货
应及时联系商家,询问发货情况,催促其尽快发货。
(2)申请退款
如果商家一直拖延发货,您可以向平台申请退款。一般情况下,平台会介入协调,要求商家履行发货义务或同意退款。
(3)投诉商家
若平台无法解决问题,您可以投诉商家。投诉渠道包括:平台客服、消费者协会等。
(4)法律途径
如果协商投诉均无效,您可考虑通过法律途径维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼,要求商家履行合同义务或承担违约责任。
二、商家到期未交货赔偿金额怎么算?
赔偿金额的计算方式因合同约定和具体情况而异。一般情况下,赔偿金额包含以下部分:
(1)商品货款
(2)运费(如有)
(3)违约金(如有约定)
(4)其他因违约造成的损失(如有)
三、商家到期未交货消费者享有哪些权益保护?
消费者权益保护法规定,商家到期未交货,消费者享有以下权益:
(1)要求商家履行发货义务
(2)解除合同并要求商家承担违约责任
(3)向有关行政部门投诉举报
(4)向人民法院提起诉讼
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。