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商家到期未交货怎么办赔偿

更新时间:2024-09-27 22:06:28 推荐律师:黄明 浏览数:0

网购盛行,有时难免遇到商家到期未交货的情况。当您遇到此类问题时,可以采取以下措施:

商家到期未交货怎么办赔偿

一、商家到期未交货怎么办赔偿

(1)催促商家发货

应及时联系商家,询问发货情况,催促其尽快发货。

(2)申请退款

如果商家一直拖延发货,您可以向平台申请退款。一般情况下,平台会介入协调,要求商家履行发货义务或同意退款。

(3)投诉商家

若平台无法解决问题,您可以投诉商家。投诉渠道包括:平台客服、消费者协会等。

(4)法律途径

如果协商投诉均无效,您可考虑通过法律途径维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼,要求商家履行合同义务或承担违约责任。

二、商家到期未交货赔偿金额怎么算?

赔偿金额的计算方式因合同约定和具体情况而异。一般情况下,赔偿金额包含以下部分:

(1)商品货款

(2)运费(如有)

(3)违约金(如有约定)

(4)其他因违约造成的损失(如有)

三、商家到期未交货消费者享有哪些权益保护?

消费者权益保护法规定,商家到期未交货,消费者享有以下权益:

(1)要求商家履行发货义务

(2)解除合同并要求商家承担违约责任

(3)向有关行政部门投诉举报

(4)向人民法院提起诉讼

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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