
机票超卖赔偿千万怎么办?
机票超卖是航空公司一种常见的做法,当航班客流量过大时,航空公司可能会超量售票。如果出现机票超卖的情况,通常情况下,航空公司会向旅客提供补偿,包括改签、退款或其他优惠。如果旅客因机票超卖而遭受重大损失,则可以向航空公司索赔赔偿。
根据《民航旅客国内运输规则》,如果因航空公司机票超卖导致旅客不能成行,航空公司应当:
1、免费为旅客改签或退票,并退还全部票款;
2、支付旅客因机票超卖造成的合理损失,包括住宿、交通、误工费等;
3、按照一般赔偿标准对旅客进行赔偿,赔偿金额最高可达机票票价的五倍。
如果旅客因机票超卖造成的损失超过上述赔偿标准,旅客可以向航空公司提出更高金额的赔偿要求。在索赔时,旅客需要提供相关证据证明自己的损失,例如住宿费、交通费、误工费等单据。如果航空公司拒绝支付赔偿,旅客可以通过向民航局投诉或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
索赔注意事项:
1、旅客在发现机票超卖后,应立即向航空公司提出索赔;
2、旅客需要保留好相关证据,如机票、住宿费、交通费等单据;
3、旅客可以向航空公司提出书面索赔,并在索赔书中详细说明自己的损失;
4、如果航空公司拒绝合理赔偿,旅客可以向民航局投诉或向法院提起诉讼。
案例:
2023年,一名旅客因机票超卖而无法搭乘航班前往国外出差,导致损失惨重。旅客向航空公司索赔1000万元,经协商,航空公司最终赔偿旅客500万元。
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