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欠信用卡钱和银行协商，需要主动联系银行说明情况，表明还款意愿，准备合理的还款方案，同时保持良好沟通态度，必要时可提供困难证明。
当欠信用卡钱需要和银行协商时，首先要做的是主动联系银行。不要等到银行多次催收甚至即将采取法律手段时才行动。可以拨打信用卡背面的客服电话，或者前往银行的线下网点，向工作人员表明自己并非恶意逾期，而是遇到了一些特殊情况导致暂时无法按时足额还款。
在与银行沟通的过程中，要清晰且诚恳地表明还款意愿。让银行知道自己有还款的决心，只是目前面临一些困境。例如，可以提及自己一直在努力寻找解决办法，会尽最大努力偿还欠款。
准备合理的还款方案是协商成功的关键。要结合自身的实际经济状况，制定出一个可行的还款计划。比如，根据自己每月的收入和支出情况，计算出每月能够偿还的金额，并确定还款的期限。还款方案要既符合自己的还款能力，又能让银行接受。
在整个协商过程中，保持良好的沟通态度至关重要。要尊重银行的工作人员，耐心听取他们的意见和建议，不要出现抵触或不配合的情绪。即使银行最初的回应不符合自己的期望，也不要轻易发脾气，而是要继续与银行协商，争取达成双方都能接受的方案。
如果因为特殊原因导致还款困难，如失业、重大疾病等，可以提供相关的证明材料。这些证明材料能够让银行更直观地了解自己的困境，增加协商成功的可能性。例如，失业证明、医院的诊断证明等。在协商成功后，一定要严格按照协商好的还款方案按时还款，避免再次出现逾期情况，否则可能会影响个人信用记录，甚至导致协商的还款方案失效。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
《中华人民共和国民法典》 第六百七十八条
借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。
