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处理医疗事故可按以下步骤进行，先及时保留证据，接着与医疗机构协商解决，若协商不成可申请卫生行政部门调解，还可通过民事诉讼途径解决。
及时保留证据是处理医疗事故的首要步骤。当怀疑发生医疗事故时，患者及其家属应立即要求复印并封存病历。病历是医疗过程的重要记录，对于判断医疗行为是否存在过错至关重要。还要保存好与医疗事故相关的其他证据，如药品、医疗器械等。这些证据能够为后续的处理提供有力支持。
与医疗机构协商解决是较为常见的处理方式。患者或其家属可以与医疗机构进行沟通，表达自己的诉求和意见。在协商过程中，双方应保持冷静和理性，以客观事实为依据，寻求合理的解决方案。医疗机构通常会有专门的部门负责处理医疗纠纷，他们会对事件进行调查和评估，并根据情况与患者进行协商。如果双方能够达成一致意见，签订赔偿协议，问题就可以得到妥善解决。
若协商不成，可申请卫生行政部门调解。卫生行政部门作为医疗行业的监管部门，具有调解医疗纠纷的职责。患者或其家属可以向当地的卫生行政部门提出调解申请，卫生行政部门会组织双方进行调解。调解过程中，卫生行政部门会依据相关法律法规和医学专业知识，公正地进行调解，促使双方达成和解。
当协商和调解都无法解决问题时，可通过民事诉讼途径解决。患者或其家属可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明医疗机构存在过错以及该过错与损害后果之间存在因果关系。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。
在处理医疗事故的过程中，患者及其家属应了解自己的权利和义务，通过合法、合理的途径维护自己的权益。同时，也要尊重事实和法律，避免采取过激行为。
法律依据：
《医疗事故处理条例》 第十三条
医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。
