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网络诋毁店铺名誉可通过固定证据、与侵权方沟通协商、向平台投诉、行政举报、民事诉讼等方式处理。
在互联网时代，网络诋毁店铺名誉的情况时有发生，以下是具体的处理方式。
固定证据：这是处理此类问题的关键步骤。可以通过截图、录屏等方式，将诋毁店铺名誉的网络内容进行保存，同时要注意记录发布时间、发布者账号信息等。证据要完整、清晰，能够证明诋毁行为的存在和影响范围。
与侵权方沟通协商：在掌握证据后，可以尝试与侵权方取得联系，以平和的态度要求其停止诋毁行为，并公开道歉、消除影响。沟通时要保留好聊天记录等证据，以备后续使用。如果侵权方态度良好，愿意积极解决问题，那么通过协商解决可以节省时间和精力。
向平台投诉：如果诋毁内容是在某个网络平台上发布的，可以向该平台提交投诉。按照平台的投诉流程，提供相关证据，说明侵权情况。平台一般会根据自身规定对侵权内容进行处理，如删除、封号等。
行政举报：可以向市场监督管理部门、网信部门等相关行政机关进行举报。这些部门有权对诋毁商业信誉的行为进行调查和处理。向行政机关举报时，要详细说明情况，提供充分的证据。行政机关会根据调查结果对侵权方进行相应的行政处罚。
民事诉讼：如果上述方式无法有效解决问题，可以考虑通过民事诉讼来维护店铺的合法权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求侵权方承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供有力的证据支持自己的主张。
总之，当店铺名誉在网络上受到诋毁时，要及时采取有效的措施，运用法律武器维护自身的合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》 第二百二十一条
捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
