来源 律法果
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信用卡逾期催收电话怎么应付的

2025-12-30 14:47:14
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吕粲
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云南博仲律师事务所
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应付信用卡逾期催收电话,要保持冷静理智、积极沟通,明确自身还款意愿,了解欠款情况,在自身能力范围内协商还款方案,同时注意保留通话记录。

当接到信用卡逾期催收电话时,首先要保持冷静理智。催收电话可能会让人感到焦虑和压力,但慌乱并不能解决问题。在电话中,要始终保持礼貌,避免与催收人员发生冲突,因为良好的沟通态度有助于后续协商。

积极表明还款意愿是非常重要的一点。向催收人员说明自己并非恶意逾期,而是由于某些特殊原因导致暂时无法按时还款,如突发疾病、失业等,并表达会尽快还款的决心。这能让银行看到还款诚意,避免被认定为恶意拖欠。

在沟通中,要详细了解欠款的具体情况,包括本金、利息、滞纳金等各项费用的明细。确认这些信息的准确性,如果发现有不合理的收费,可以要求银行进行解释和调整。

根据自身实际还款能力,与催收人员协商还款方案。可以提出分期还款、延长还款期限等请求,看是否能达成双方都能接受的方案。在协商时,要基于自己的经济状况,确保制定的还款计划是切实可行的。

同时,要注意保留与催收人员的通话记录。这是为了防止后续出现纠纷,如银行在协商后又不承认之前的约定等情况。如果遇到催收人员使用不恰当的催收方式,如威胁、恐吓等,通话记录可以作为证据维护自身合法权益。

此外,如果确实面临较大的还款困难,也可以主动联系银行的客服部门,尝试申请更合理的解决方案,而不仅仅局限于与催收人员沟通。总之,面对信用卡逾期催收电话,要以积极的态度去应对,努力解决逾期问题。

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法律依据:

《中华人民共和国民法典》 第六百七十五条

借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

《中华人民共和国民法典》 第六百七十六条

借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。

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