
当预订航班时,我们都希望一切顺利。有时事情并不会按照计划进行,航班可能会因各种原因出现故障或延误。如果遇到此类情况,重要的是要知道您的权利以及如何获得赔偿。
当航班起飞故障时,您可以采取多种措施来获得赔偿。应立即向航空公司报告故障并要求赔偿。航空公司有责任为您提供有关您的权利和如何获得赔偿的信息。
您还可以向民航管理局(CAA)投诉。 CAA 负责监管航空业,并可以帮助您解决与航空公司的问题。
如果您因航班故障而遭受经济损失,例如酒店费用或交通费用,您还可以向航空公司索赔。航空公司有责任赔偿您因故障而遭受的合理损失。
在某些情况下,您可能有权获得非物质损害赔偿,例如因故障而造成的情感困扰。非物质损害赔偿金额因个案而异。
获得赔偿的提示
立即向航空公司报告故障。
保留所有相关文件,例如登机牌、电子邮件和收据。
向民航管理局投诉。
联系律师以了解您的权利和如何获得赔偿。
保持耐心和坚持。
法律依据
航空公司对航班故障负有赔偿责任。该责任是根据以下法律规定的:
1991 年《蒙特利尔公约》
欧盟第 261/2004 号法规
CAA 航空公司执照条款
常见问题
我有权获得多少赔偿?
赔偿金额因故障的严重程度和造成的损失而异。
如何获得赔偿?
您可以直接向航空公司索赔或向民航管理局投诉。
如果航空公司拒绝我的索赔怎么办?
您可以联系律师以了解您的权利和如何获得赔偿。
法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。