饿了么吃到臭虾怎么办赔偿

在外卖平台上订购美食，却收到变质食物，相信不少消费者都遇到过类似糟心事。那么，饿了么平台上吃到臭虾该如何索赔呢？本文将为您详细解答。

一、饿了么吃到臭虾怎么办赔偿

当您在饿了么平台上收到臭虾时，可以按照以下步骤进行赔偿：

1. 保留证据：立即拍照或录像，记录臭虾的变质情况和订单信息。

2. 联系客服：拨打饿了么客服热线 10108811，或通过官方微信公众号、APP 内客服进行投诉。

3. 协商赔偿：向客服提供证据，并提出合理的赔偿要求。通常情况下，饿了么会根据臭虾的变质程度给予退款、返餐或其他补偿。

二、饿了么吃到臭虾赔偿标准

饿了么对于臭虾的赔偿标准主要分为以下几种：

全额退款：臭虾严重变质，无法食用，则可获得全额退款。

部分退款：臭虾部分变质，仍可部分食用，则可根据变质程度获得相应比例的退款。

返餐：仅一小部分臭虾变质，整体影响较小，则可选择返餐。

其他补偿：如提供优惠券、积分等其他形式的补偿。

三、饿了么吃到臭虾维权渠道

除了通过饿了么客服投诉外，消费者还可以通过以下渠道进行维权：

消费者保护协会：拨打 12315 消费者投诉热线，或到当地消保委进行投诉。

市场监管部门：联系当地市场监管部门，举报变质食品。

法院起诉：若饿了么平台拒不赔偿，消费者可通过法院提起诉讼，维护自身权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。