高空坠物砸坏阳台玻璃谁来负责

高空坠物砸坏阳台玻璃的责任认定需依据具体情况判断。若能确定侵权人，由其承担赔偿责任；难以确定侵权人的，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。若物业服务企业等管理人未采取必要安全保障措施，也应承担相应侵权责任。

一、高空坠物砸坏阳台玻璃谁来负责

当高空坠物砸坏阳台玻璃时，责任承担需要分情况来看。

1、能确定侵权人

如果通过监控、证人证言等证据能够明确具体的侵权人，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定，由侵权人依法承担侵权责任。例如，某住户故意将物品从高空扔下砸坏了楼下阳台玻璃，该住户就需要对玻璃的损坏进行赔偿，包括玻璃的更换费用以及可能产生的安装费用等。

2、难以确定侵权人

在无法确定具体侵权人的情况下，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。比如，一个小区内多栋楼附近有高空坠物砸坏阳台玻璃，无法确定是哪一户所为，那么这几栋楼可能抛掷物品的住户都要承担补偿责任。不过，这些住户如果有证据证明事发时自己家中无人或者不可能实施抛掷物品的行为等，就可以免除补偿责任。

3、物业服务企业等管理人有过错

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。例如，物业没有定期检查建筑物外墙是否有松动的瓷砖等可能坠落的物品，导致高空坠物砸坏玻璃，物业就需要承担相应的责任。

二、高空坠物砸坏阳台玻璃如何索赔

当遇到高空坠物砸坏阳台玻璃的情况，索赔可以通过以下方式进行。

1、收集证据

第一时间拍照、录像，固定现场情况，包括玻璃损坏的状态、高空坠物的位置和样子等。同时，查看小区内是否有监控，如有监控要及时联系物业调取相关视频。寻找现场的证人，获取证人证言。

2、与相关方协商

如果能确定侵权人，直接与侵权人沟通赔偿事宜。说明玻璃的损坏情况以及所需的赔偿金额，提供相关证据。如果难以确定侵权人，可以与可能加害的建筑物使用人进行协商，要求他们给予补偿。也可以与物业服务企业沟通，看其是否存在管理过错，协商其应承担的责任。

3、法律途径

如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼。准备好相关证据，写好起诉状，明确被告和诉讼请求。在诉讼过程中，要积极配合法院的审理工作，按照法院的要求提供证据和进行陈述。

三、如何预防高空坠物砸坏阳台玻璃

预防高空坠物砸坏阳台玻璃可以从多个方面入手。

1、居民自身

居民要提高安全意识，不随意向窗外抛掷物品。定期检查自家阳台、窗户等部位的物品是否摆放稳固，及时清理可能掉落的物品，如花盆、晾衣架等。对于高层住户，要注意检查窗户、空调外机等是否安装牢固，如有松动及时进行加固。

2、物业服务企业

物业服务企业要加强管理，定期对建筑物的外墙、屋顶等部位进行检查和维护，及时发现并处理可能存在的安全隐患，如松动的瓷砖、脱落的墙皮等。在小区内设置明显的警示标识，提醒居民注意高空坠物的危险。

3、政府部门

政府相关部门可以加强对高空坠物问题的宣传教育，提高公众的安全意识和法律意识。同时，加大对高空抛物等违法行为的处罚力度，起到威慑作用。

综上所述，高空坠物砸坏阳台玻璃的责任认定、索赔以及预防都有相应的法律规定和方法。在实际生活中，遇到此类问题要依据法律合理解决。如果大家还有关于高空坠物责任划分、索赔程序等其他法律问题，都可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的解答。