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商场内损坏顾客的情况，商场需依据过错承担赔偿责任。若商场未尽安全保障义务，应赔偿顾客医疗费、误工费等损失；若顾客自身有过错，可减轻商场责任。赔偿方式有协商、调解、诉讼等。商场和顾客都应了解自身权利义务，以合理解决赔偿问题。
当商场内损坏顾客时，赔偿问题需根据具体情况来确定。
1、确定责任归属
根据《中华人民共和国民法典》规定，商场作为公共场所的管理人，负有安全保障义务。如果是因为商场的设施存在安全隐患，比如地面湿滑未设置警示标志、电梯故障等导致顾客受到损坏，商场应承担主要赔偿责任。若顾客自身存在过错，例如顾客在商场内奔跑打闹、不听从商场工作人员的安全提示等，那么顾客自身也需要承担一定比例的责任。
2、赔偿项目
赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果顾客因伤致残，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。
3、赔偿方式
商场和顾客可以先进行协商赔偿事宜。若协商不成，顾客可以向消费者协会等相关部门申请调解。调解不成的，顾客还可以通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
商场设施故障损坏顾客，商场一般要承担赔偿责任。
1、设施维护义务
商场有责任对其设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行和安全使用。如果设施出现故障是因为商场没有尽到合理的维护义务，比如电梯未按时保养、消防设施损坏未及时维修等，商场要为顾客的损害负责。
2、赔偿流程
顾客应及时就医，并保留好相关的病历、诊断证明、费用清单等证据。同时，要及时向商场反映情况，要求商场承担责任。商场应积极配合顾客处理赔偿事宜，支付相应的费用。如果商场拒绝赔偿，顾客可以收集证据向相关部门投诉或起诉。
3、特殊情况
如果设施故障是由于第三方的原因造成的，比如设备供应商提供的产品存在质量问题，商场在承担赔偿责任后，可以向第三方进行追偿。
商场因管理不善损坏顾客，赔偿处理如下。
1、管理不善的情形
管理不善包括商场工作人员服务不到位、安全管理混乱等。例如商场在举办促销活动时，没有合理安排人员疏导，导致人群拥挤造成顾客受伤；或者商场对消防通道进行堵塞，影响顾客在紧急情况下的疏散等。
2、赔偿责任认定
在这种情况下，商场要承担赔偿责任。因为商场的管理不善直接导致了顾客的损害。商场需要根据顾客的实际损失进行赔偿，赔偿范围和上述情况类似。
3、法律依据
依据相关法律规定，商场作为管理者有义务保障顾客在商场内的人身安全。如果违反了这一义务，就要承担相应的法律后果。顾客可以通过合法途径要求商场进行赔偿。
商场内损坏顾客的赔偿问题涉及多方面因素，无论是设施故障、管理不善还是其他原因导致的顾客损坏，都需要依据具体情况和法律规定来确定赔偿责任和赔偿金额。在实际生活中，还可能存在商场与第三方共同导致顾客损坏等更多复杂情况。如果您在这方面遇到法律问题，欢迎在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答。
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