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店里的水果烂了怎么办赔偿

更新时间:2024-10-06 18:36:06 推荐律师:周兰 浏览数:0

购买水果时遇到烂果的情况并不少见,但消费者在遇到此类问题时,往往不知如何维护自己的合法权益。本文将详细解答“店里的水果烂了怎么办赔偿”这一问题,为您提供必要的知识和指引。

店里的水果烂了怎么办赔偿

一、店里的水果烂了怎么办赔偿

1. 及时与店家沟通:发现水果烂了,应立即联系店家反映情况。态度要平和有礼,避免情绪化言语或行为。

2. 保留证据:保留购买小票、烂果照片等相关证据。这些证据将有助于您维权。

3. 协商赔偿:与店家协商赔偿事宜。一般情况下,店家会同意更换或退款。但具体赔偿方式可能因店家不同而异。

二、烂水果的赔偿标准

根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者购买到不合格商品(如烂水果),有权要求赔偿。赔偿标准如下:

更换商品:要求店家更换同等质量的商品。

退货退款:要求店家退货并全额退款。

三、水果烂了店铺不赔偿怎么办

如果店家拒绝赔偿,消费者可以采取以下措施:

向消费者协会投诉:可拨打12315向消费者协会投诉,由消协介入调解。

向市场监管部门投诉:可拨打12315或到当地市场监管部门投诉,由相关部门介入调查。

向法院提起诉讼:若协商调解无效,消费者可向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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