吴晓燕律师
在选购金店首饰时，掺假行为时有发生，这严重损害了消费者的合法权益。如果不幸遭遇金店首饰掺假，消费者可以依法维护自己的合法权益，追究金店的法律责任。
一、及时取证
发现金店首饰掺假后，消费者应及时进行取证，包括：
首饰购买发票或收据
首饰鉴定证书（如已鉴定）
首饰照片
与商家沟通记录
二、协商解决
消费者可以先与金店协商解决，争取和平解决纠纷。协商时应明确提出赔偿要求，并做好协商记录。
三、投诉举报
如果协商不成，消费者可以向以下部门投诉举报：
工商行政管理部门
消费者协会
市场监督管理局
四、司法途径
民事诉讼：消费者可以向法院提起民事诉讼，要求金店赔偿损失，包括首饰价款、鉴定费、律师费等。
刑事报案：如果金店掺假情节严重，构成欺诈或诈骗，消费者可以向公安机关报案。
五、赔偿标准
金店首饰掺假赔偿标准主要包括：
首饰价款：首饰实际价值与掺假后价值之间的差额。
鉴定费：消费者进行首饰鉴定所支付的费用。
律师费：诉讼或仲裁中产生的合理律师费。
精神损害赔偿：因金店掺假行为给消费者造成的精神损害赔偿。
六、特别提示
购买金店首饰时，应选择信誉良好的商家。
仔细查验首饰购买发票或收据，确保首饰名称、重量、成色等信息准确无误。
定期对金店首饰进行鉴定，确保首饰质量符合要求。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。
