周兰律师
购买知名品牌产品，往往会让人放心，但是如果不幸买到了假货，不仅会造成经济损失，还会影响健康。对于穗宝奶粉，不少消费者在购买时遇到了这样的问题，那么买到穗宝假货怎么办？消费者可以获得什么赔偿？
如果购买到了穗宝假货，消费者可以采取以下措施：
1、保留证据
购买穗宝产品后，一定要保留好相关证据，包括购物发票、小票、产品包装盒等。这些证据将成为消费者维权的重要依据。
2、联系穗宝官方
发现购买到穗宝假货后，及时联系穗宝官方客服，反映情况，并提供相关证据。穗宝官方会对假货进行鉴定，并采取相应措施。
3、向市场监督管理部门投诉
如果穗宝官方迟迟不处理，消费者可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门有权对涉嫌销售假货的商家进行调查，并依法处理。
4、提起民事诉讼
如果消费者与穗宝官方协商不一致，或者市场监督管理部门处理不满意，消费者可以提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。
消费者可以获得的赔偿
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者购买到假货，有权要求商家赔偿损失。具体赔偿项目包括：
1、假货的价款；
2、假货与真货的差价；
3、消费者因购买假货而受到的损失，如误工费、交通费等；
4、消费者要求商家承担的惩罚性赔偿。
穗宝假货案例
2023年3月，消费者王先生在某电商平台购买了一罐穗宝奶粉，收到货后发现产品包装简陋，奶粉结块严重。王先生怀疑买到假货，遂联系穗宝官方客服。穗宝官方鉴定后确认，王先生购买的产品为假货。经协商，穗宝官方向王先生退还了货款，并赔偿了双倍货款。
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