12315后商家不赔偿怎么办

当消费者在消费过程中遇到问题，与商家协商无果时，可以向消费者权益保护委员会（12315）进行投诉。有些消费者反映，即使投诉到12315，商家仍然不赔偿。那么，12315后商家不赔偿怎么办呢？

一、12315后商家不赔偿怎么办

1. 收集证据：保留好与商家的聊天记录、购买凭证、产品质量检测报告等证据。

2. 向市场监管部门投诉：如果12315无法解决问题，可以向市场监管部门投诉。市场监管部门有权对商家进行调查和处罚。

3. 向法院起诉：如果其他途径都无法解决问题，可以向法院起诉商家。消费者可以要求商家赔偿损失、支付惩罚性赔偿金等。

二、12315投诉不成功怎么办

1. 向更高一级消费者维权机构投诉：可以向省级或国家级的消费者维权机构投诉。

2. 向媒体曝光：通过媒体曝光商家的不法行为，引起社会关注，迫使商家解决问题。

3. 联合其他受害者：如果有多位消费者遇到类似问题，可以联合起来共同投诉，加大维权力度。

三、12315投诉商家不赔偿处罚

1. 行政处罚：市场监管部门可以对不赔偿的商家处以罚款、责令停业整顿等行政处罚。

2. 刑事处罚：如果商家的行为涉嫌犯罪，可以追究刑事责任。

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