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若取保候审的保证金未到账，可向执行机关的上一级主管机关、同级人民检察院、政务服务便民热线、纪检监察部门等进行投诉。
要明确在取保候审期间，犯罪嫌疑人、被告人遵守相关规定，取保候审结束时，凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。如果保证金未到账，可采取以下途径投诉。
向执行机关的上一级主管机关投诉：取保候审的执行机关通常是公安机关。若保证金未到账，可向该执行机关的上级公安机关反映情况。上级机关有监督和管理下级机关工作的职责，会对情况进行调查核实，督促下级机关解决保证金未到账的问题。
向同级人民检察院投诉：人民检察院对刑事诉讼活动有法律监督的职能。在取保候审保证金退还问题上，若存在执行机关违法违规操作等情况，人民检察院可以进行监督。当事人可向同级人民检察院的控告申诉部门提出申诉，检察机关会依法对相关情况进行审查，并要求执行机关说明情况，若发现问题会责令其改正。
拨打政务服务便民热线：各地都设有政务服务便民热线，如12345。通过拨打该热线，详细说明保证金未到账的情况，包括案件相关信息、执行机关等。热线会将问题转接到相关责任部门进行处理，并跟进处理进度，反馈处理结果。
向纪检监察部门投诉：如果怀疑在保证金退还过程中存在工作人员贪污、挪用、私分等违法违纪行为，可向纪检监察部门反映。纪检监察部门会对相关人员进行调查，若查证属实，会依法依规对责任人进行处理。
在投诉时，要准备好相关证据，如取保候审决定书、解除取保候审的通知、保证金缴纳凭证等，以便更有效地维护自身权益。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》 第七十二条
取保候审的决定机关应当综合考虑保证诉讼活动正常进行的需要，被取保候审人的社会危险性，案件的性质、情节，可能判处刑罚的轻重，被取保候审人的经济状况等情况，确定保证金的数额。提供保证金的人应当将保证金存入执行机关指定银行的专门账户。
《中华人民共和国刑事诉讼法》 第七十三条
犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反本法第七十一条规定的，取保候审结束的时候，凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。
