店里玻璃被顾客弄破不赔偿怎么办

在商场的日常运营中，难免会遇到顾客不小心损坏店面物品的情况。如果顾客弄破了店里的玻璃，却不愿承担赔偿责任，商家该如何应对？本文将从法律角度分析店里玻璃被顾客弄破不赔偿怎么办"这一问题，为商家提供应对策略和维权指南。

顾客弄破店里玻璃却不赔偿，商家可以采取以下应对措施：

1. 保留证据

拍摄破损玻璃的照片或视频。

获取目击者的联系方式。

调取监控录像。

2. 与顾客协商

礼貌地向顾客表明其行为造成的损坏，并要求其赔偿。

如果顾客拒绝赔偿，可以提供证据证明其过错。

尽量通过协商解决问题，避免激化矛盾。

3. 报警处理

如果协商无效，可以拨打110报警。

警方会帮助调解纠纷，并记录损失情况。

4. 向法院起诉

如果警方调解不成，且损失较大，商家可以向人民法院提起民事诉讼。

提供证据证明顾客的过错和造成的损失。

法院会根据法律和证据判决顾客承担赔偿责任。

顾客应当赔偿的范围

根据《民法典》第1206条规定，因过错造成他人损害的，应当承担侵权责任。顾客弄破店里玻璃，应当赔偿玻璃的维修或更换费用。

举证责任分配

在侵权案件中，原告（商家）负有举证责任，需要证明：

顾客的存在过错行为。

店里玻璃的破损是顾客过错行为所致。

顾客应当赔偿的损失数额。

法律后果

如果顾客拒不赔偿，商家可以通过法律途径维权。法院判决后，顾客如果不履行赔偿义务，商家可以申请强制执行。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。