外卖发霉不赔偿怎么办呢

随着外卖行业的高速发展，食品安全问题也逐渐凸显。外卖发霉是比较常见的食品安全问题之一。如果消费者在收到的外卖中发现食物发霉，却不能得到赔偿，该如何维护自己的合法权益呢？

一、外卖发霉不赔偿怎么办呢？

1.

保存证据

发现外卖发霉后，消费者应立即拍照或录像留存证据，并联系外卖平台或商家说明情况。

2.

协商赔偿

消费者可与外卖平台或商家协商赔偿方案。如果协商未果，可联系消费者协会或市场监督管理部门进行调解。

3.

向平台举报

消费者可向外卖平台举报商家提供的食物发霉。平台会对商家进行审查，并根据情况采取相应措施，如取消商家资格等。

4.

提起诉讼

如果所有协商和举报手段均无法解决问题，消费者可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、外卖发霉不赔偿怎么办？商家以过了投诉时间为由拒绝赔偿

商家以超过投诉时间为由拒绝赔偿的情况并不少见。消费者应注意以下几点：

根据《消费者权益保护法》，消费者享有合理时限内的赔偿权。具体时限因情况而异，一般为收到商品后7天内。

如果商家在合理时限内拒绝赔偿，消费者可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。这些机构会调查取证，并对商家做出相应处理。

消费者也可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

三、外卖发霉不赔偿怎么办？商家以顾客自己放久了为由拒绝赔偿

商家以顾客自己放久了为由拒绝赔偿也是比较常见的。消费者应注意以下几点：

外卖平台通常会要求商家在一定时间内送达。如果商家未能在规定时间内送达，导致食物变质，则应承担相应的赔偿责任。

消费者可提供证据证明外卖送达时间较短，从而推翻商家的说法。证据可以包括订单记录、送餐小票等。

消费者也可向外卖平台举报商家虚假陈述，平台会对商家进行审查和处理。

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