超市摔伤的赔偿标准是怎样的

超市摔伤的赔偿需根据具体情况确定。一般来说，赔偿范围涵盖医疗费、误工费、护理费等。若超市未尽到安全保障义务需担责，认定责任时需考虑超市是否有明显警示、地面防滑等情况，以及伤者自身是否有过错。后续赔偿需收集证据并可与超市协商或诉讼解决。

一、超市摔伤的赔偿标准是怎样的

超市摔伤的赔偿标准需依据具体情况来确定。通常情况下，赔偿范围包含以下几方面。

1、医疗费

这是指受害人因就医治疗支出的各项费用，包括挂号费、检查费、治疗费、手术费、药费等。赔偿数额按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。

2、误工费

受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。

3、护理费

护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。

4、交通费

根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。

5、住院伙食补助费

可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。

6、营养费

根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。

如果受害人因伤致残的，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。

二、超市摔伤赔偿责任认定标准

超市摔伤赔偿责任认定需综合多方面因素。

1、超市的安全保障义务

超市作为公共场所的管理者，有义务保障消费者在其场所内的人身安全。这包括保持场所的地面干燥、清洁，设置明显的警示标志等。例如在下雨天，超市入口处应放置“小心地滑”的提示牌，及时清理地面水渍等。如果超市没有尽到这些安全保障义务，导致消费者摔伤，那么超市就存在过错，需要承担相应的赔偿责任。

2、消费者自身的过错

消费者自身也有一定的注意义务。比如，消费者在超市内如果是因为自己的疏忽大意，如边走路边玩手机，没有注意到地面情况而摔倒，那么消费者自身也存在一定的过错。在这种情况下，赔偿责任的划分需要根据双方过错的大小来确定。如果超市仅存在轻微的过错，而消费者自身过错较大，那么超市承担的赔偿责任可能会相对较小。

3、意外事件因素

有些情况下，超市即使尽到了安全保障义务，仍可能发生意外导致消费者摔伤。比如，其他顾客在超市内不小心撞倒了消费者。在这种情况下，需要根据具体情况确定责任主体。如果其他顾客的行为是导致摔倒的直接原因，那么该顾客可能需要承担主要的赔偿责任，而超市如果没有过错，可能只需承担一定的补充责任。

三、超市摔伤赔偿协商流程

当在超市摔伤后，与超市进行赔偿协商需要遵循一定的流程。

1、及时固定证据

在摔伤后，应立即拍照或录像，记录摔倒的地点、周围环境、地面状况等情况。同时，要保留好与治疗相关的各种票据，如医疗费发票、诊断证明、病历等。这些证据对于后续的协商和可能的诉讼都非常重要。

2、与超市沟通

在收集好证据后，及时与超市的相关负责人进行沟通。可以先向超市的客服人员反映情况，要求他们安排负责人来处理此事。在沟通时，要保持冷静，客观地陈述事情的经过和自己的诉求。例如，你可以要求超市承担医疗费、误工费等合理的费用。

3、协商赔偿金额

双方可以就赔偿金额进行协商。在协商过程中，要以事实为依据，根据相关的法律规定和实际损失来提出合理的赔偿要求。如果双方对赔偿金额存在较大分歧，可以考虑寻求第三方的调解，如消费者协会等。

4、达成协议并履行

如果双方就赔偿事项达成一致，最好签订书面的赔偿协议，明确赔偿的金额、支付方式和时间等内容。超市应按照协议的约定及时履行赔偿义务。如果超市拒绝履行协议，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。

总之，超市摔伤的赔偿问题涉及到多方面的法律规定和实际情况。包括赔偿标准的确定、责任的认定以及协商流程的进行等。在遇到此类问题时，消费者要了解自己的权益，依法维护自己的合法权益。如果在处理过程中遇到法律难题，或者对相关法律问题存在疑问，比如超市摔伤赔偿的具体计算方式是否合理、责任认定是否准确等，都可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答和帮助。