盒马东西坏了怎么办啊赔偿

盒马鲜生作为一家知名的生鲜电商平台，其商品质量和售后服务一直备受消费者关注。那么，当您在盒马购买的商品出现损坏时，如何获得赔偿呢？

一、盒马东西坏了怎么办啊赔偿？

如果在盒马购买的商品出现损坏，您可以采取以下步骤获得赔偿：

1. 及时联系盒马客服：拨打盒马客服电话或通过盒马App在线联系客服，告知商品损坏情况以及订单号。

2. 提供相关证据：将损坏商品拍照或录像，并提供给盒马客服，以便核实情况。

3. 等待处理：盒马客服将根据您的提供的证据进行核实，并在核实无误后安排赔偿。

二、盒马东西坏了怎么协商赔偿？

在与盒马协商赔偿时，您可以注意以下事项：

合理索赔：根据商品损坏程度提出合理的赔偿要求，不要漫天要价。

提供证据：提供充分的证据证明商品损坏，例如照片、录像等。

协商态度：保持良好的协商态度，冷静理智地表达诉求。

保留证据：协商过程中产生的聊天记录、通话录音等证据，妥善保存。

三、盒马东西坏了要求全额退款

如果盒马购买的商品严重损坏，消费者可以要求全额退款。需要注意的是，全额退款需要满足以下条件：

商品无法正常使用：商品损坏程度较大，无法正常使用，且无法通过维修解决。

非人为损坏：商品损坏非人为因素造成，是盒马的责任。

及时提出要求：在收到商品后一定时间内提出全额退款要求。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。