
外卖已经成为都市人生活中不可或缺的一部分,方便快捷的外卖服务给大家带来便利的也存在一些食品安全隐患。近日,就有消费者反映在外卖中吃出蛔虫,引发了广泛关注。那么,外卖里吃出蛔虫怎么办?可以获得怎样的赔偿?
一、外卖里吃出蛔虫怎么办赔偿
1. 保留证据:发现外卖中含有蛔虫后,第一时间拍照或录像作为证据,并保留外卖小票和包装袋。
2. 联系外卖平台:向外卖平台客服人员报告情况,提供证据,要求平台介入协调。
3. 向食品监管部门投诉:拨打食品监管部门的投诉举报电话,反映情况。
4. 协商赔偿:与外卖商家协商赔偿事宜,可以要求退款、赔偿精神损失费和医疗费等。
5. 提起诉讼:协商不成,可以向法院提起诉讼,要求赔偿并追究商家的责任。
二、外卖里吃出蛔虫怎么赔偿精神损失费
根据《消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以请求其增加损害赔偿金,金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用一倍以内。如果商家在外卖中掺入蛔虫属于欺诈行为,消费者可以要求赔偿精神损失费,金额最高可达外卖价款的两倍。
三、外卖里吃出蛔虫检查费用谁出
如果消费者在食用外卖后出现不适症状,需要到医院就诊,产生的检查费用由谁承担需要根据具体情况而定:
1. 商家责任:如果商家在外卖中掺入蛔虫,导致消费者就医,检查费用应由商家承担。
2. 消费者责任:如果消费者食用外卖后出现不适症状,但不能证明是食用外卖导致的,检查费用通常由消费者自己承担。
3. 双方协商:双方可以协商确定检查费用分摊比例,共同承担检查费用。
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