潘小莉律师
汽车作为现代社会不可或缺的交通工具，在其停放过程中常会遇到各种状况，其中一项较为常见的困扰莫过于因保安划伤所造成的损失。当爱车无端蒙受损伤，车主难免心烦意乱，不知所措。本文将详细阐述车子被保安划伤后如何索要赔偿的正确流程，以维护车主的合法权益。
1.及时取证并报警
发现车子被划伤后，车主应保持冷静，及时取证并报警。取证时，应注意拍摄车身划痕的清晰照片或视频，记录下划痕的位置、形状和尺寸。保存好相关的停车凭证和资料，如停车缴费单、停车卡等。报警后，警察会出具报警回执，作为后续索赔的重要证据。
2.与保安沟通协商
如果肇事者是保安，车主可以尝试与保安协商解决。向保安说明情况，提供取证材料，争取得到保安的承认和道歉。若保安拒不承认，车主可拨打小区物业公司的电话，或直接向公安机关报案处理。
3.向物业公司索赔
保安属于物业公司委派的管理人员，因此车主可以向物业公司索赔。物业公司作为保安的雇佣方，负有监督管理之责，应当对保安的行为负责。车主可向物业公司提交书面索赔申请，陈述事件经过，提供取证材料和报警回执，并要求物业公司赔偿损失。
4.起诉或调解
若物业公司拒绝赔偿或赔偿金额过低，车主可以考虑提起诉讼。诉讼时，车主需要提供充分的证据证明自己的损失，包括车身划痕照片、修理发票、停车记录等。若双方愿意，也可以寻求调解解决。调解是由第三方机构主持，促成双方达成一致意见。
5.保险理赔（可选）
如果车主购买了车损险，也可以考虑向保险公司申请理赔。但需要注意的是，保险理赔可能会影响保费，车主应根据实际情况权衡是否进行理赔。
在整个索赔过程中，车主应注意保留好相关证据，及时与相关方沟通协商，必要时寻求法律帮助。
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