在商场受伤如何索赔

在商场受伤索赔需先明确责任归属，收集相关证据，与商场协商赔偿，若协商不成可通过投诉、仲裁或诉讼等途径解决。具体的索赔流程和注意事项需依据实际情况判断。

一、在商场受伤如何索赔

在商场受伤后索赔，可按以下步骤进行。要及时固定证据。受伤后不要慌乱，第一时间拍照或录像记录现场情况，包括商场内导致你受伤的设施状况，如地面是否湿滑、有无障碍物等；同时，记录自己受伤的部位和状态。要收集证人证言，尽可能找到现场目睹你受伤过程的人，请他们留下联系方式，以便后续可能的需要。

1、明确责任归属

根据《中华人民共和国民法典》规定，商场作为公共场所的管理者，有安全保障义务。如果商场存在过错，比如地面清洁后未设置警示标志导致顾客滑倒，那么商场要承担相应责任。但如果是因顾客自身重大过失导致受伤，商场的责任可能会减轻。

2、与商场协商

证据收集好后，主动与商场相关负责人沟通。说明事情经过，表明你的诉求，如要求商场承担医疗费、误工费等合理费用。在协商过程中，保持冷静和理性，通过友好协商解决问题。

3、寻求其他途径

若协商不成，可以向消费者协会等相关部门投诉，请求他们介入调解。也可以根据实际情况，考虑通过仲裁或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

二、商场受伤索赔的赔偿项目有哪些

在商场受伤索赔的赔偿项目通常包括多个方面。医疗费用，这是最直接的一项。它涵盖了你因受伤在医院进行的各项检查、治疗、买药等费用。你需要保存好所有的医疗票据，作为索赔的依据。

1、误工费

如果你因受伤无法正常工作，导致收入减少，那么可以要求商场赔偿误工费。计算误工费需要提供你的工作证明、收入证明以及医院开具的休假证明等材料，按照实际减少的收入来计算赔偿金额。

2、护理费

如果你的伤势较重，需要他人护理，那么护理人员的费用也可以要求商场赔偿。护理费的计算要根据护理人员的收入状况和护理期限来确定。

3、其他赔偿项目

还可能包括交通费、营养费等。交通费是指你因就医等产生的交通费用；营养费则是根据你的受伤情况，医生建议补充营养所需的费用。如果受伤造成了残疾，还会有残疾赔偿金等赔偿项目。

三、商场受伤索赔的时效是多久

根据法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。在商场受伤索赔的时效同样适用这一规定。也就是说，从你知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起三年内，你都可以通过诉讼途径来索赔。

1、时效的起算时间

一般情况下，从你受伤之日起开始计算时效。但如果在受伤当时无法确定具体的损害后果，比如有些内伤需要一段时间后才能发现，那么时效从确定损害后果之日起计算。

2、时效的中断和中止

在时效期间内，如果发生了一些法定事由，可能会导致时效中断或中止。例如，你在时效期间内向商场提出了索赔要求，或者向相关部门投诉，那么时效就会中断，从中断时起，诉讼时效期间重新计算。而如果在时效期间的最后六个月内，因不可抗力等原因无法行使请求权，时效会中止，自中止时效的原因消除之日起满六个月，诉讼时效期间届满。

3、及时主张权利

为了更好地维护自己的权益，建议在受伤后及时与商场沟通索赔事宜，避免因超过时效而丧失胜诉权。

在商场受伤索赔需要按照合理的步骤进行，明确赔偿项目和时效等关键问题。在实际处理过程中，可能还会遇到责任认定不清晰、赔偿金额有争议等更多相关问题。如果你在索赔过程中遇到任何法律难题，都可以在本站免费问律师，我们的专业律师会为你提供详细的解答和专业的法律建议。