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当银行卡被盗刷，应立即采取一系列措施保障自身权益。首先要致电银行挂失卡片，防止损失扩大；接着前往附近ATM机操作或去银行网点取得凭证，证明卡片在自己手中；然后向公安机关报案，提供详细信息配合调查；还可与银行协商赔偿责任，协商不成可考虑通过诉讼解决。
当发现银行卡被盗刷时，需迅速采取行动来减少损失并维护自身权益。
1、立即挂失卡片
第一时间拨打银行客服电话，进行口头挂失。这样能防止盗刷者继续使用该卡进行交易，避免损失进一步扩大。若情况允许，也可前往银行网点进行书面挂失。
2、留存证据
前往附近的ATM机进行查询、取款等操作，或者到银行网点打印相关交易凭证。这是为了证明在盗刷发生时，银行卡在自己手中，并非本人进行的盗刷交易。
3、向公安机关报案
携带本人身份证及相关证据，前往当地公安机关报案。详细说明盗刷的时间、地点、金额等信息，积极配合警方的调查工作。
4、与银行协商
及时与银行沟通，说明被盗刷的情况，要求银行协助调查并承担相应的责任。银行可能会要求提供报案证明等相关材料。
5、考虑法律途径
如果与银行协商无法达成满意的结果，可以咨询律师，考虑通过诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。
银行卡被盗刷后，银行是否有责任需要根据具体情况判断。
1、银行存在过错的情况
若银行在系统安全方面存在漏洞，如未能有效防范黑客攻击、对交易风险监测不力等，导致客户银行卡信息泄露被盗刷，银行应承担相应的责任。如果银行在身份验证环节存在问题，例如对异常交易未进行必要的核实，也可能要承担责任。
2、客户自身存在过错的情况
如果是因为客户自身保管不善，如泄露银行卡密码、随意点击不明链接导致信息泄露等，银行可能会减轻或免除责任。但银行仍需证明自己在交易过程中尽到了安全保障义务。
3、责任的划分与认定
在实际案例中，责任的划分往往需要综合多方面因素。法院会根据双方提供的证据，判断银行和客户各自的过错程度，从而确定责任的承担比例。
为了避免银行卡被盗刷，可采取以下预防措施。
1、妥善保管个人信息
不要随意向他人透露银行卡卡号、密码、验证码等重要信息。在使用ATM机等设备时，注意观察周围环境，防止他人窃取密码。
2、谨慎使用网络支付
在进行网络支付时，要确保使用的是正规、安全的网站和支付平台。避免在公共无线网络环境下进行敏感信息的操作，以防信息被窃取。
3、开通账户变动提醒
可以通过银行开通短信提醒或手机银行提醒功能，及时了解银行卡的交易情况。一旦发现异常交易，能够迅速采取措施。
4、定期检查账户
定期登录网上银行或手机银行，查看账户交易明细，及时发现可能存在的异常交易。
当遇到银行卡被盗刷的情况，要冷静应对，按照上述步骤处理。同时，了解银行在盗刷事件中的责任以及掌握防止盗刷的方法也非常重要。如果在处理过程中遇到法律问题，或者对银行卡相关的其他法律问题存在疑问，都可以在本站免费问律师，获取专业的法律解答。
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