外卖被偷蟑螂怎么办赔偿

网上订外卖，本是为了图方便，如果收到的外卖有问题，甚至还出现了蟑螂，消费者该如何维权？

一、外卖被偷蟑螂怎么办赔偿

1. 保留证据：发现外卖中有蟑螂后，立即拍照或录视频取证，完整记录外卖的状况和蟑螂的出现情况。保留外卖包装盒，以便作为证据。

2. 联系商家：第一时间联系外卖商家，告知外卖中发现蟑螂的情况。阐述自己的诉求，要求商家妥善处理，并赔偿损失。

3. 沟通无果：如果商家态度不佳，不愿赔偿，可拨打消协热线或向市场监督管理部门投诉。提供证据，说明情况，要求相关部门介入调查。

4. 法律途径：双方协商不成，消费者可以向法院提起诉讼，要求赔偿损失。根据《食品安全法》，经营者应当保证食品安全，不符合安全标准的食品不得销售。商家存在食品安全违规行为，应承担相应责任。

二、外卖被偷蟑螂索赔多少

外卖被偷蟑螂索赔的金额由以下因素决定：

1. 外卖价值：外卖的原价。

2. 损失情况：蟑螂数量、是否食用外卖、是否产生不良后果等。

3. 商家过错：商家的食品安全管理水平，是否存在明显的过错。

通常情况下，商家会赔偿外卖价值的数倍，以补偿消费者的损失和精神损害。如果消费者因食用被污染外卖而产生疾病等后果，还可以要求商家承担医疗费用、误工费等损失。

三、外卖被偷蟑螂怎么报警

如果商家态度恶劣，拒不赔偿，消费者可选择报警处理。报警时需提供准确的商家信息、外卖订单号、证据材料等。警方介入后，将协助调查取证，依法处理。

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