
随着网购的普及,很多消费者都会选择在网上购买食品。如果购买的食品已经过期了,消费者应该怎么办呢?消费者可以要求赔偿吗?
一、消费者权益保护法
《消费者权益保护法》第二十四条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。
第二十八条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
二、食品安全法
《食品安全法》第二十七条规定:禁止生产经营过期食品。
第三十条规定:消费者购买的食品不符合食品安全标准的,有权获得赔偿。
三、网购食品已过期怎么办
如果消费者网购的食品已经过期,可以向网购平台和商家提出赔偿要求。
1、向网购平台投诉
消费者可以通过网购平台的客服中心进行投诉,要求平台介入调解。平台有义务协助消费者维护合法权益。
2、向商家索赔
消费者也可以直接向商家索赔。商家有责任保证食品的质量,如果食品已经过期,商家应当承担赔偿责任。
四、赔偿的范围
消费者可以要求赔偿的范围包括:
购买食品的费用
因食用过期食品造成的损失
精神损害赔偿
五、注意事项
在网购食品时,消费者要注意以下事项:
选择信誉良好的网购平台和商家
仔细查看食品的保质期
收到食品后及时检查保质期
如发现食品已经过期,请及时联系网购平台和商家
六、法律问题咨询
法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。