比亚迪提车刮痕怎么办赔偿

对于消费者而言，提车是一件值得高兴的事情，但如果提车后发现爱车被刮花，难免会影响喜悦的心情。比亚迪汽车作为国内新能源汽车的领军品牌，其售后服务一直备受关注。那么，如果在比亚迪提车时发现刮痕，应该如何处理才能获得合理的赔偿呢？

1、及时拍照取证

当在提车时发现车辆有刮痕，首先要做的就是及时拍照取证。拍照时，要注意拍摄刮痕的细节，包括刮痕的长度、宽度、深度等，同时也要拍摄整个车辆的照片，以便作为证据。

2、联系4S店协商

在拍照取证后，应立即联系4S店，告知对方车辆被刮花的情况。一般情况下，4S店会派工作人员到现场进行查验，并与消费者进行协商处理。

3、协商赔偿方式

协商时，消费者可以根据刮痕的严重程度提出赔偿要求。如果刮痕较小，可以要求4S店进行免费补漆或修复；如果刮痕较大或较深，可能需要更换相应部件，消费者可以要求4S店承担更换费用。

4、保存协商记录

在协商过程中，消费者应注意保留相关的协商记录，包括与4S店工作人员的通话录音、短信记录、微信聊天记录等，以便在后续出现争议时作为证据使用。

5、走司法途径

如果消费者与4S店协商未果，可以考虑走司法途径解决。消费者可以向法院提起诉讼，要求4S店承担赔偿责任。在诉讼过程中，消费者提供的证据将起到至关重要的作用。

注意事项

在处理比亚迪提车刮痕赔偿问题时，以下几点注意事项：

发现刮痕后及时拍照取证，以免影响后续索赔。

与4S店协商时，要保持冷静，礼貌沟通，争取合理赔偿。

保留相关的协商记录，包括通话录音、短信记录、微信聊天记录等。

如果协商未果，可以考虑走司法途径解决，但需注意保留相关证据。

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