快递掉了不处理怎么办赔偿

快递丢件是很多消费者遇到的烦心事，如果快递公司不予处理或赔偿，消费者应该如何维护自己的合法权益呢？本文将详细介绍快递掉了不处理怎么办赔偿的相关法律知识和维权技巧，帮助消费者维护自身利益。

一、快递未丢失，但快递公司不予送达

如果快递未丢失，但快递公司以各种理由拒绝对外运送，消费者可以采取以下步骤：

1. 与快递公司协商：消费者可以拨打快递公司客服电话，说明情况并要求快递公司履行送货义务。如果快递公司仍不予配合，消费者可以投诉至快递主管部门或行业协会。

2. 申请仲裁：消费者可以向消费者协会申请仲裁，由仲裁机构调解解决纠纷。仲裁机构的仲裁结果对快递公司具有约束力。

3. 提起诉讼：如果其他途径均无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求快递公司履行合同义务并承担相应的赔偿责任。

二、快递丢失，快递公司不予赔偿

如果快递丢失，快递公司拒不赔偿，消费者可以采取以下步骤：

1. 保留证据：消费者应保留快递单、发货清单、沟通记录等证据，证明快递丢失的事实和快递公司的责任。

2. 向快递公司索赔：消费者可以向快递公司提出索赔，要求快递公司赔偿快递损失。如果快递公司拒不赔偿，消费者可以向邮政管理部门投诉举报。

3. 申请仲裁：消费者可以向消费者协会申请仲裁，由仲裁机构调解解决纠纷。仲裁机构的仲裁结果对快递公司具有约束力。

4. 提起诉讼：如果其他途径均无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。

三、快递赔偿标准

快递赔偿标准一般按照《快递市场管理办法》和《快递服务国家标准》等规定执行。具体赔偿标准如下：

1. 快递丢失：赔偿金额为快递费用的3倍，最高不超过500元。

2. 快递损坏：赔偿金额为物品实际价值。

3. 快递延误：赔偿金额为快递费用的2倍，最高不超过500元。

四、注意事项

1. 寄送贵重物品时，应购买保价服务，以保障自身利益。

2. 保存好快递单、发货清单、沟通记录等证据，以便维权。

3. 如遇快递问题，应及时向快递公司反馈，避免因超时而丧失维权机会。

4. 法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。