淘宝快递烂了怎么办赔偿

网购已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，但难免会遇到快递破损的情况。淘宝作为国内最大的网购平台，其快递服务也备受关注。那么，淘宝快递烂了怎么办？如何赔偿？

一、淘宝快递烂了怎么办赔偿

当您收到淘宝快递破损时，首先需要联系卖家协商解决。如果卖家同意赔偿，可以按照以下步骤进行：

1. 拍照留证：拍下快递破损的图片或视频，作为证据。

2. 与卖家沟通：联系卖家说明情况，协商赔偿金额。

3. 申请退款：在淘宝【我的订单】中发起退款申请，选择“商品破损”为退款原因。

4. 提交凭证：将拍照留证的图片或视频上传提交给淘宝。

淘宝客服将根据您提供的证据和商家的回复，做出赔偿裁决。一般情况下，赔偿金额为破损商品的售价。

二、淘宝快递烂了卖家不赔偿怎么办

如果卖家拒绝赔偿，您还可以通过以下方式维护自己的权益：

1. 淘宝投诉：在淘宝【我的订单】中发起投诉，选择“退货退款”为投诉类型。

2. 向消协投诉：向当地消费者协会投诉，寻求帮助解决。

3. 法律诉讼：如果以上方式都无法解决，您还可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

三、淘宝快递烂了怎么申请全额退款

如果淘宝快递破损严重，无法使用或维修，您可以申请全额退款。具体步骤如下：

1. 拍照留证：拍下快递破损的图片或视频，作为证据。

2. 与卖家沟通：联系卖家说明情况，要求全额退款。

3. 申请退款：在淘宝【我的订单】中发起退款申请，选择“商品破损”为退款原因，并勾选“申请全额退款”。

4. 提交凭证：将拍照留证的图片或视频上传提交给淘宝。

淘宝客服会根据您的证据，判断是否符合全额退款条件。如果符合，将为您办理全额退款。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。