
不慎购买到变质的鸡排会对身体健康造成潜在危害。一旦出现此类情况,消费者应当及时维权,争取合法赔偿。那么,吃到变质鸡排该如何维权获得赔偿呢?
1. 保留证据
发现鸡排变质后,应立即停止食用并拍照或录像留存证据。保留购买小票或发票作为消费凭证。
2. 与商家协商
第一时间联系商家,说明情况并提供证据。与商家协商解决办法,如退货退款或更换新鲜鸡排等。
3. 向监管部门投诉
若与商家协商不成,可向当地市场监管部门或消费者协会投诉。提供相关证据,反映商家售卖变质食品的行为。
4. 通过法律途径维权
若投诉无果或商家恶意拒赔,可收集证据向法院提起诉讼。根据《食品安全法》等相关法律,消费者有权要求商家承担侵权责任,获得赔偿。
赔偿范围
医疗费:因食用变质鸡排造成的检查、治疗等医疗费用。
营养费:因无法正常进食造成的营养损失费用。
精神损害赔偿:因商家失职造成的精神损害,根据具体情况酌情赔偿。
其他合理费用:与维权相关的交通费、律师费等合理支出。
注意事项
及时维权:发现变质鸡排后应及时采取行动,超过一定期限可能影响维权效果。
收集证据:保留购买凭证、拍照或录像等证据,有利于维权。
理性协商:与商家协商时保持理性,避免采取过激行为。
妥善处理:处理变质鸡排时应避免他人误食,妥善丢弃或上交监管部门。
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