网购到坏电器怎么办赔偿

网购给我们的生活带来了极大的便利，但同时也存在着一些问题，比如网购到的电器质量不合格。那么，当我们网购到坏电器时，该如何索赔呢？

一、网购到坏电器怎么办赔偿？

当我们网购到坏电器时，我们可以按照以下步骤进行索赔：

1. 联系商家：第一时间联系商家，说明电器损坏的情况，并提供相关证据，如：购物凭证、电器照片等。

2. 协商赔偿：与商家协商赔偿方案，可以要求退货退款、换货或者维修。

3. 申请平台介入：如果与商家无法协商一致，可以向网购平台申请介入，平台会根据实际情况进行调解。

4. 向消协投诉：如果网购平台调解无效，可以向消费者协会投诉，消协会协助消费者维护合法权益。

5. 向法院起诉：如果以上方法都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、网购到坏电器可以退货吗？

根据《消费者权益保护法》的规定，网购的商品在收到货后7天内可以无理由退货。网购到坏电器，在收到货后7天内，消费者可以向商家申请无理由退货。

三、网购到坏电器商家不给退货怎么办？

如果商家拒绝消费者无理由退货的要求，消费者可以向网购平台投诉或者向消协投诉。如果投诉无效，消费者可以向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。