黄明律师
遇到餐店里有蟑螂的情况，消费者应当积极维护自身权益。本文将详细介绍餐店里出现蟑螂时消费者可采取的措施，以及赔偿的注意事项。
当在餐馆就餐时发现蟑螂，消费者应冷静处理，以下步骤供参考：
1、保留证据：拍下蟑螂的照片或视频，作为证据。
2、向餐店反映：告知店员或负责人，表明情况。
3、协商赔偿：与餐店协商赔偿方案，例如退餐、免单、赔偿等。
4、投诉举报：如果协商无果，可拨打食品药品监督管理局或消费者协会电话投诉举报。
赔偿注意事项：
1、赔偿金额：赔偿金额应以餐费金额为基础，并考虑蟑螂数量、就餐环境等因素。
2、赔偿形式：赔偿可以采取退餐、免单、赠送餐券等形式。
3、诉讼维权：如果协商、投诉均无法解决，消费者可以向人民法院提起诉讼。
除了以上措施外，消费者还应注意以下事项：
1、及时就医：如果食用后出现身体不适，应及时就医，并保留相关病历作为证据。
2、保留发票：就餐时应主动索取发票或收据，作为就餐证明。
3、了解相关法律：《食品安全法》等法律法规对食品安全提出了明确要求，消费者有权要求餐店提供安全的食品。
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