
点外卖已经成为现代人的一种生活方式,但有时会出现点外卖被扔掉的情况,令人烦恼。那么,点外卖被扔掉怎么办赔偿呢?
一、点外卖被扔掉怎么办赔偿
1.向外卖平台客服投诉:联系外卖平台客服,提供订单号和相关证据(如聊天记录、配送员联系方式等),平台会根据情况进行调查和处理,一般会给予一定的赔偿。
2.拨打消协电话投诉:如果平台处理不满意,可以拨打消协电话投诉,消协会帮助协调处理,保障消费者权益。
3.向法院提起诉讼:如果其他途径都无法解决,可以考虑向法院提起诉讼,要求外卖平台或配送员赔偿损失。
二、点外卖被扔掉怎么申请退款
1.及时联系外卖平台:发现外卖被扔掉后,应立即联系外卖平台客服,提供相关证据(如照片、聊天记录等)。
2.提供订单信息:向客服提供订单号、下单时间、送餐地址等订单信息,便于平台核实处理。
3.说明原因:向客服详细说明外卖被扔掉的情况,并提供相应证据。
4.等待处理结果:平台会根据情况进行调查和处理,一般会给予全额或部分退款。
三、点外卖被扔掉怎么索赔
1.收集证据:收集外卖被扔掉的证据,如照片、聊天记录、配送员联系方式等。
2.协商赔偿:首先尝试与外卖平台或配送员协商赔偿,协商时要提出合理的赔偿金额。
3.申请仲裁:如果协商不成,可以向消费者权益保护协会或市场监督管理局申请仲裁,寻求帮助解决纠纷。
4.提起诉讼:如果协商和仲裁均无法解决,可以考虑向法院提起诉讼,要求外卖平台或配送员赔偿损失。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。