生活用品有异物怎么办赔偿

生活用品中有异物是一件令人头疼的事情，特别是当异物对我们的健康造成危害时。那么，当我们购买的生活用品中有异物时，我们可以怎么办呢？我们可以要求赔偿吗？

一、异物属于瑕疵

《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，属于缺陷。而《产品质量法》第四十八条也规定，消费者购买商品有人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿。

二、异物导致人身或财产损害

如果异物导致消费者人身或财产损害，消费者可以要求经营者赔偿。赔偿范围包括：

医疗费用；

误工费；

交通费；

精神损害抚恤金；

财产损失。

三、举证责任

消费者要求赔偿，需要证明异物导致其人身或财产损害的事实。消费者可以提供医院诊断证明、误工证明、交通费票据等证据。

四、协商解决

消费者发现生活用品中有异物时，可以首先与经营者协商解决。协商内容可以包括赔偿金额、赔偿方式等。

五、提起诉讼

如果协商不成，消费者可以向人民法院提起诉讼。诉讼前，消费者可以收集证据材料，如购物凭证、异物照片、医院诊断证明等。

需要注意的是：

消费者应在发现异物后及时向经营者提出异议；

消费者应保存好异物及购物凭证等证据；

消费者应理性维权，避免因过大索赔而被认定为恶意投诉。

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