吴晓燕律师
当我怀着期待走进曾经火爆的餐饮店，却发现店门紧闭，人去楼空，那一刻的心情真是五味杂陈。餐饮店跑路了，留下一群受害的消费者，消费者该怎么办？如何才能获得赔偿？
一、收集证据
1. 保留消费凭证：如小票、发票、微信或支付宝支付记录。
2. 拍照取证：拍下店面空置、招牌拆除等跑路证据。
3. 联系其他受害者：收集其他消费者的联系方式，形成共同维权的群体。
二、报警立案
如果餐饮店涉嫌诈骗或非法集资，可向公安机关报案立案。警方介入后，将对餐饮店经营者进行追捕和刑事调查。
三、向法院起诉
如果餐饮店仅存在违约行为，可向法院提起民事诉讼。消费者可以要求餐饮店退还消费款项、支付滞纳金等。
四、申请仲裁
如果消费者与餐饮店签订了仲裁协议，也可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁程序通常较快，费用也较低。
五、加入行业协会维权
如果餐饮店是行业协会会员，消费者可以向行业协会反映情况，请求协助维权。协会可能会出面协调解决，或提供法律咨询服务。
六、寻求律师帮助
餐饮店跑路涉及多重法律问题，消费者维权时可能面临困难。建议寻求律师的专业帮助，了解自己的合法权益，制定合理的维权方案。
七、注意诉讼时效
民事诉讼的诉讼时效一般为3年，消费者应及时主张自己的权利，以免错过诉讼时效。
餐饮店跑路后，消费者要及时收集证据、采取相应维权措施。法律赋予消费者应有的权益，只要坚持依法维权，就有可能维护自己的合法利益。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。
