彭小松律师
在店里经营的过程中，遇到顾客借钱这种情况，确实会让人感到有些棘手。这不仅涉及到钱财的问题，还可能影响到店铺的正常经营和与顾客的关系。那么，到底该如何应对呢？接下来就让我们深入探讨一下。
一、店里顾客借钱
当店里的顾客提出借钱的请求时，我们首先需要保持冷静和谨慎。不能轻易地就答应顾客的请求，而是要综合多方面的因素来考虑。
要了解顾客借钱的原因。如果是因为突发的紧急情况，比如突发疾病需要支付医药费等，这种情况下可以更加慎重地考虑是否帮忙。但如果只是一些不太紧急或者不合理的理由，比如想买其他非必需品等，那么拒绝可能是比较明智的选择。
还要考虑与顾客的关系和顾客的信用状况。如果是经常光顾的老顾客，并且以往的表现都比较诚实守信，那么在金额不大且自身能够承受的范围内，可以适当考虑帮助。但如果是新顾客或者对其信用情况一无所知，那么就需要更加小心。
同时，也要考虑到店铺的经营规则和自身的财务状况。如果店铺没有相关的规定允许借钱给顾客，或者自身的财务状况不允许，那么就应该果断拒绝。并且在拒绝时，要注意措辞和态度，避免引起顾客的不满和反感。
二、如何拒绝顾客借钱又不得罪人
这是一个比较棘手但又非常重要的问题。要表达出对顾客处境的理解和同情。比如说：“我能明白您现在可能遇到了一些困难，但是我们店铺确实没有这样的规定可以借钱给顾客。”
接着，给出一些合理的建议。比如：“您可以联系一下您的家人或者朋友，看看他们能否帮助您解决这个问题。”或者“现在有很多正规的贷款渠道，您可以去了解一下。”
在拒绝的过程中，始终保持微笑和友好的态度，让顾客感受到虽然不能借钱给他，但还是关心他的。同时，强调店铺对所有顾客都是一视同仁的，不是针对他个人。
最后，可以适当地送上一些祝福的话语，比如：“希望您能尽快解决这个问题，祝您一切顺利。”
三、顾客借钱不还怎么办
如果不幸遇到顾客借钱不还的情况，不要慌张。第一步，先尝试与顾客友好地沟通，提醒他借款的事情，并询问是否有还款的计划。
如果沟通无果，可以给顾客发送正式的书面通知，明确告知还款的期限和可能采取的法律措施。在通知中，要表达出希望能够和平解决问题的意愿。
如果顾客仍然拒不还款，那么就需要考虑通过法律途径来解决。收集好相关的证据，如借款的凭证、聊天记录等，向法院提起诉讼。
在整个过程中，要注意保护自己的合法权益，同时也要尽量避免对店铺的声誉造成不良影响。
总之，店里遇到顾客借钱的情况需要谨慎处理。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
